Coupures sauvages, interruptions du service durant plusieurs semaines ou plusieurs mois, tentatives manquées de reconnexions successives conduites par des sous-traitants insuffisamment maitrisés par les fournisseurs d’accès à Internet (FAI), les habitants et usagers n’en peuvent plus du cycle sans fin des incidents sur le réseau fibre qui a de lourdes conséquences au quotidien.